2019年11月 お客様からのご意見・ご感想

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2019年11月にご来店いただきましたお客様からのご意見やご感想をまとめました。

ご来店される際のご参考になればと思い、定期的にまとめて公開させていただきます。

58歳 女性 巣鴨地蔵通り本店にご来店

変形性膝関節症と医者で診断されて、インターネットで異邦人を見つけて来店しました。

ちょうどスニーカーを買い換える時期と重なり、靴を購入しました。

とても感じの良い接客を受け、オーダーメイドインソールの重要性を説明してもらいインソールも一緒に購入しました。

慣らすのも必要なので、履いてみて良かったらまた購入したいと思います。

もう少しお洒落な靴もあったら履いてみたいです。

59歳 男性 巣鴨地蔵通り本店にご来店

巣鴨の地蔵通りを歩いていると異邦人の店頭のポップを読んで興味を持ちました。

私の足の現状や靴の履き方など詳しく教わることができてとても良かったです。

46歳 女性 巣鴨地蔵通り本店にご来店

以前から靴が合ってないと思っていました。

安全靴を履く仕事になり、膝や腰が痛くなったのでインターネットで検索して対応してもらえるお店出てきたので楽に仕事をしたいと思い異邦人に来店しました。

接客を受けて、今までの違和感がなくなり安心しました。

模様があったり、カラフルな色彩など靴の種類を増やして欲しいです。

ブーツなどもあれば購入したいです。

72歳 女性 奈良三条通り店にご来店

異邦人の靴が歩きやすいと友人に聞いてきました。

夕方に行きましたが空いていたのでゆっくり話を聞いてもらえました。

とてもわかりやすくて良かったです。

足が細いので色が選べなかったのが少し残念です。

スタッフからの返信

新色・新商品でましたらまたご案内いたします！

78歳 女性 奈良三条通り店にご来店

異邦人の靴はもう５足目です。

この齢でも元気に歩けるのは靴のおかげと感じています。

ありがとうございます。

スタッフからの返信

こちらこそ、いつもご来店ありがとうございます！

20代 女性 奈良三条通り店にご来店

母と一緒に愛用しています。

少しO脚気味ですが、しっかり靴を履いて歩くとあまり気になりません。

ナイキとかアディダスの靴も置いて欲しいです。

スタッフからの返信

貴重なご意見ありがとうございます。

異邦人の靴の理念に合った靴があればナイキやアディダスなどのブランドも検討してみます。

70代 女性 姫路キャスパ店にご来店

2年前にモートン病と診断され通院しているが良くならず、インソールを作れば改善するのではと聞きインターネットで調べ異邦人を知りました。

まさかヒモを緩くしていることで足裏に負担をかけているとは思いませんでした。

アドバイスに納得がいきました。

スタッフからの返信

この度はご来店ありがとうございました。

今までとは違った中敷やヒモの締め方になりますので、違和感を感じられた場合はお気軽にご連絡くださいませ。

60代 女性 姫路キャスパ店にご来店

足に合ったサイズが無いと悩んでいましたが、測定していただいて今までのサイズ選びはサイズが大きかったことが分かりました。

長さ・幅だけでなく、足裏の形やバランスも測定していただき、今までの足腰の悩みが理解できました。

仕事がスーツスタイルなのでスマートなデザインの靴も増やして欲しいです。

スタッフからの返信

 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。

不定期ですが新商品の入荷がございますので、近くにお寄りの際はお気軽にご来店ください。

60代 男性 姫路キャスパ店にご来店

以前から妻に姿勢を指摘されていたが、サイズの合っていない靴や紐の締め方が姿勢に繋がっているとは思いませんでした。

スタッフからの返信

先日は奥様とのご来店ありがとうございました。

靴の履き方としてはヒモを締めることは非常に重要です。

お近くまでお越しの際は定期点検をさせていただきますので、お気軽にお寄りくださいませ。

70歳 女性 泉北ニュータウン店にご来店

何足も購入してます。

前回は靴だけ購入してみましたが、やはりオーダーメイドインソールが入っていないと歩きずらいのと膝が気になってきました。

これからのことも考えて今回は靴とオーダーメイドインソールをセットで購入したいと思います。

スタッフからの返信

靴とオーダーメイドインソール、両方で足元を守りますのでこれからもぜひご愛用ください。

69歳 女性 泉北ニュータウン店にご来店

膝が痛くて、股関節も調子も悪いのでオーダーメイドインソールが欲しくて来店しました。

紐靴をしっかり締めて靴を履いたところ、膝が痛くないのでインソールだけでなく靴とセットで購入して履いて帰りました。

ファスナーつきのメッシュの靴を来年春に欲しいので種類を増やして欲しいです。

スタッフからの返信

膝の痛みが軽減されましても、靴とオーダーメイドインソールに慣れていただくまでは、少しずつ履いていただくことをお奨めいたします。

何か分からないことがあればお気軽にご来店ください！

69歳 女性 三宮さんプラザ店にご来店

先日のよーいドンの放送を見て早速、主人と来店しました。

細かく足のチェックをしてもらったところ長さや幅など思い違いをしてた点が多く見つかり驚きました。

「足にピッタリ」言葉通りの履き心地で気持ちいいです。

スタッフからの返信

この度は、ご利用ありがとうございます。

慣れてくると紐の締め直しを忘れがちになります。

定期的な紐の締め直しもよろしくお願いいたします。

53歳 男性 三宮さんプラザ店にご来店

腰痛で悩んでいてインソールを試したいとネットで調べて来店しました。

仕事の都合で脱ぎ履きが多く紐をゆるくしていましたが、それも原因だったとは思いませんでした…。

今回選んでいただいたダイヤルシューズなら着脱簡単なので横着せずにしっかり締めて履けそうです。

スタッフからの返信

この度は、ご利用ありがとうございます。

正しい姿勢で歩行ができると腰の負担軽減に繋がりますのでぜひきっちり締めて履くことを継続させてください。

39歳 男性 三宮さんプラザ店にご来店

幅が広くいつも靴を探すのに困っていましたが異邦人さんは6Eの靴を扱っているので凄くありがたいです。

これからもお世話になります。

もう少し種類が増えてくれると助かります。

スタッフからの返信

この度は、ご利用ありがとうございます。

6Eの靴は取り扱いメーカーも少なく、どうしても種類が少なくなってしまいます。

申し訳ございません。

20歳 女性 梅田本店にご来店

歩き方や靴の履き方まで丁寧に教えて頂けて、とても参考になりました。

75歳 女性 梅田本店にご来店

靴の履き方と歩き方を丁寧に教えて下さり足の痛みも楽になれそうです。

遠くから来た甲斐がありました！

60歳 女性 梅田本店にご来店

これまで足幅が広く合う靴が無いとおもっていましたが、履き方をちゃんとすれば履けることを知りました。

50歳 男性 梅田本店にご来店

今日は普段歩く靴を買いましたが、仕事で履いている安全靴にもインソールをいれるなどする方が楽になりますよと親切に教えて頂きました。

また検討したいと思います。

スタッフからの返信

安全靴も靴の選び方や履き方が大切ですのでまたご相談に来てください。

60代 女性 梅田本店にご来店

めんどくさい私にはダイヤルの靴はピッタリです。

これならちゃんと締めて履ける気がします。

70代 女性 梅田本店にご来店

足が小さいのは自覚していましたが、まさか21.0cmだとは思いませんでした。

それでも合うサイズの靴をちゃんと提案していただき、来た甲斐がありました。

合うサイズの色や種類がもっとあればと思います。

50代 女性 梅田本店にご来店

うおのめで困っていたが、靴の正しい履き方を教えて頂き、歩いてもほとんど痛みがでません。

目からうろこです。

スタッフからの返信

正しい履き方歩き方・インソールでを足に掛かる負担を減らし、うおのめなどのトラブル改善を目指しましょう！

56歳 女性 四天王寺参道本店にご来店

外反母趾が気になっていて、５本指スリッパが目に留まって購入しました。

そこから靴・中敷の重要性を試し履きから教えていただき、足に合う靴のある気安さを実感しました！

思いきって靴･中敷さらに靴下のセットを今回購入してみました。

72歳 女性 堺東店にご来店

タイミング悪く、忙しそうな時間帯に来店したが、電話での呼び出しなど対応に気遣いしてもらい、他の用事も済ます事ができました。

対応も親切で紹介してくれた友人に感謝です。

一人きりで対応しているようで、見ていて気の毒で恐縮してしまいます。

もう少し人員を増やしてほしいです。

スタッフからの返信

お気遣いさせてしまい申し訳ございません。

段取りを工夫してスムーズに対応できるよう心がけていきます。

46歳 男性 堺東店にご来店

一度相談させてもらい、お話を聞いてここなら信頼できそうだと思い再度来店しました。

とにかくこちらの悩みに真摯に丁寧に対応する姿勢に感動しました。

自分に合う靴・インソールのチョイスにも納得。

末永く愛用したい。

もう少し広い店舗面積の店でもいいのでは？

スタッフからの返信

今後の出店計画において検討させていただきます。

55歳 女性 堺東店にご来店

耳が不自由なので意思疎通にいつも不安があるが、ゆっくりとはっきり話して読唇しやすくしてくれたり、細かい説明は時間をかけて丁寧に筆談してくれたりで、いつも安心して買い物ができます。

仕事用の室内で使用する白い靴が欲しいです。

スタッフからの返信

オフホワイト系の色はよく登場しますが、完全な真っ白は各メーカーあまり製造しません。

要望はありますので私共も根気よくリサーチ・要望発信していきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

77歳 女性 阪急茨木店にご来店

両足、しびれで足が大きく合う靴がない。

年はいっているがお洒落な靴が欲しい、色を楽しめるようカラフルな物が欲しいです。

散歩用の手頃な価格のそんな靴が欲しいです。