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異邦人では他の靴屋さんとは全く違った独自の方法で靴を販売しています。
どうしても手間と時間はかかりますが、”足に合った靴を正しく履いて頂く”ためにはとても大切なことです。
異邦人にご来店頂いてから靴を購入するまでの流れを簡単にまとめました。
❶ 足・体・靴のお悩み
お店にご来店されたお客様にはまず、お客様が抱えていらっしゃる「足や体、靴や歩き方などのお悩み」をお伺いいたします。
異邦人の足や靴に対する考え方や、異邦人で靴を購入して頂くとどのように軽減や改善がされるか等をご説明させて頂きます。
お客様へ足に合った靴を履くことがどれだけ体にとって大切なことなのかをご理解頂けなければ異邦人で靴をご購入頂くメリットを感じることができないからです。
また、お客様のお悩みは異邦人が用意しているお客様カルテに記録として残し、いつご来店されてもご相談ができるようにしております。
❷ フットプリント
お客様の足の状態を分析するためにフットプリントを採取させて頂きます。
フットプリントを取ると立っている時の足の状態、足裏にどれぐらいの圧がかかっているかなどがひと目で分かります。
フットプリントから
- 立っている時の重心
- 足のどこに体重がかかっているか
- 左右のバランスは取れているか
- 外反母趾や内反小趾の進行具合
- 平足気味になっていないか
- 隠れているタコ・魚の目などがあるか
など細かい足の状態を視覚的に確認できます。
また、スタッフはフットプリントを見るだけで足の健康状態まで把握することができます。
フットプリントについて
フットプリントは上の写真のようになっています。
左側が健康な足、真ん中が偏平足、右側がハイアーチ気味のフットプリントです。
簡単に言うと「足の裏の魚拓」です。
専用の道具を使い、足が汚れないように採ることができます。
お店ではもっと詳しく分析してお客様の足の状態をお伝えさせて頂きます。
❸ 足のサイズ計測
異邦人では足のサイズを正確に測るための専用の測定器をご用意しています。
スタッフが測定器を使い、お客様の正確な足のサイズを測ります。
足のサイズを正確に測ると、多くのお客様が普段履いていらっしゃる靴とサイズが違うと驚かれます。
お客様ご自身に正確な足のサイズを理解して頂くことは靴を選ぶ際に必要な大切な情報です。
異邦人では足の長さ、足の幅、周囲など足のいろいろな部分のサイズを正確に計測しています。
❹ 靴のご提案
お客様の足のサイズ、形、特徴、癖、足の状態を分析し、初めて靴のご提案をさせて頂くことができます。
異邦人にはスポーツメーカーが販売しているウォーキングシューズを幅広く取り揃えております。
靴はメーカーやモデルによって同じサイズでも微妙にサイズが異なります。
そこで、店内に置いてある靴の中からお客様の足にピッタリと合う靴をご提案いたします。
靴と足の知識が豊富なスタッフがお客様の用途や、お好みも踏まえた上で、足に合う靴を厳選してご提案するのが異邦人の特徴です。
一般的な靴屋さんでは並んでいる商品の中からデザインや目的に合わせて靴を選び購入します。
しかし、異邦人ではお客様の足に合った靴を履いて頂くためにご提案型の販売方法を採用しています。
❺ インソールの作成
お客様の足に合う靴が決まれば、次はオーダーメイドインソールの作成いたします。
異邦人では靴をピッタリと足に合わせるためにはオーダーメイドのインソールが欠かせないと考えています。
ぴったりと足が収まる靴の中にお客様の足の形に合うインソールを入れることで足とバランスをサポートすることができるからです。
そのためにはご提案させて頂いた靴にピッタリと合うオーダーメイドインソールを作成させて頂く必要があります。
インソールと靴の両方が足と合わせなければ意味がないことを知っているからです。
異邦人ではフランスのシダス社製のオーダーメイドインソールのみを取り扱っています。
シダス社のオーダーメイドインソールを世界一販売している実績もあります。
❻ インソールの微調整
オーダーメイドインソールの作成したら微調整をさせて頂きます。
お客様の足と靴に合わせて厚みや大きさを専用の機械を使って微調整します。
微調整をしないとインソールをお客様の足と靴に合わせることができないことを過去の販売実績から学びました。
異邦人のオーダーメイドインソールを製作する際の欠かせない工程です。
また、ご購入頂いた靴やインソールに違和感を感じる場合はご来店頂ければいつでも無料で微調整を行っています。
❼ 靴の履き方
足に合う靴とインソールが完成したら正しい靴の履き方をお伝えいたします。
残念ながら多くの方が靴を履く時に正しく履いていません。
履き方、紐の結び方、ベルトの締め方など1つ1つ丁寧にご説明させてください。
靴の履き方を間違ってていると異邦人で靴をご購入頂く意味がありません。
❽ 歩き方
正しい履き方を覚えて頂いたら、正しい歩き方もお伝えさせて頂いています。
履き心地を確認し、歩く時の感覚を体感して頂くのが目的です。
正しく靴を履き、正しい歩き方で歩くことができてはじめてピッタリと合う靴の効果を知ることができます。
間違った歩き方で歩いていると足に合っている靴を履く意味がありません。
❾ カルテの完成
最後にお客様のカルテを完成させます。
最初にお伺いしたお悩み、フットプリント、正確な足のサイズ、ご購入頂いた靴とインソールなどが記録してあります。
二度目以降のご来店の際は、カルテを元に比較やご提案をさせて頂きます。
長年ご愛用頂いているお客様の中には最初に採ったフットプリントと目に見て分かるぐらい差が出ることもあります。
異邦人ではお客様一人一人の足の状態をカルテとして保管しておくことで、お客様の足の健康を見守り続けることができると考えております。