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異邦人のお客様からよく頂くご質問と回答をまとめました。
ご来店前にご不明なことがあればご覧ください。
お店に関するご質問
異邦人はどこにありますか？
東京に1店舗・大阪に5店舗・兵庫県に2店舗・京都に1店舗・奈良に1店舗・和歌山に1店舗お店がございます。
「お店を探す」ページに店舗一覧がございます。
異邦人ではどんなことをしてくれるのですか？
靴や足についてのお悩みをお伺いいたします。
お悩みをお伺いした上で、
- 足の計測
- 足の状態
- 歩き方のバランス
などを確認し、お客様の足のサイズや形に合った靴選びのお手伝いを行います。
症状によっては足裏の形状に合ったオーダーメイドインソールの製作（約20分で製作）を行います。
詳しくは「靴を購入する流れ」をご覧ください。
クレジットカードは使えますか？
VISA・MASTER・JCB・DC・AMEX・ダイナーズ等のクレジットカードがご利用可能です。
大手クレジットカード会社のカードでしたらほとんどのカードがご利用いただけます。
分割払い・リボ払い・ボーナス一括払いでのお支払いも可能です。
商品券・ギフト券は使えますか？
百貨店共通の商品券やクレジットカード会社のギフト券等はご利用いただけません。
申し訳ございません。
健康保険は適用できますか？
大変申し訳ございません。
異邦人では健康保険での保険適用はできかねます。
接客時間はどのくらいですか？
初めてのご来店ですと
- カウンセリング
- 靴選び
- オーダーメイドインソール作成
- お渡しまで
約1時間～1時間半です。
「靴を購入する流れ」にて来店時流れをご覧頂けます。
オーダーメイドインソールの製作時間はどのぐらいですか？
オーダーメイドインソールの製作時間は約20分です。
当日にお持ち帰りいただけます。
来店予約はできますか？
ご来店のご予約は各店舗までお電話にて受付しております。
ご予約が無くても営業時間内にご来店いただければご対応させていただいておりますが、ご予約のお客様が優先となります。
予めご了承ください。
オーダメイドインソールだけ作ってもらえますか？
オーダーメイドインソールだけの製作も承っております。
靴によってはインソールが外せない靴もあります。
必ずインソールの外せる靴をお持ちください。
インソールは靴の中で足が動かなくすることを目的としています。
ひもの付いていない靴やゴムで履き口が伸びる靴などには入れることができますが、効果がありません。
その他にも靴の強度・足にサイズが合っているかどうかなど様々な条件がございます。
詳しくは各店舗のスタッフにお尋ねください。
どれぐらいの年齢のお客様が多いですか？
来店されるお客様の平均年令は約67歳です。
60代～80代の方のご来店数は全体の80％を占めているお店です。
男女比は男性30％女性70％と女性のお客様が多いです。
若い方はスポーツ用のインソールや、お仕事で履かれる靴のインソールをお買い上げ頂くことが多いです。
商品に関するご質問
どんな靴を取り扱っていますか？
異邦人ではスポーツメーカーのウォーキングシューズを中心に取り扱っています。
ミズノ・アシックス・ニューバランス・ヨネックスなどのウォーキングシューズの品揃えは豊富です。
主にかかとがしっかりとサポートできるタイプの靴を取り扱っています。
ウォーキングパンプスはありますが、スニーカーやパンプス・ハイヒールなどのファッションシューズは取り扱っていません。
一部、ビジネスシューズタイプ、アウトドアシューズタイプ、サンダルなども取り扱っています。
詳しくは「取り扱い商品」ページをご覧ください。
靴の別注はしていますか？
靴の別注はしておりません。
異邦人でご購入頂いた靴は別途パーツを使わない場合は各部位の調整などは無料で対応いたします。
どんなインソールを販売していますか？
異邦人で取り扱っているインソールは熱成型インソールです。
フランスのシダス社製オーダーメイドインソールのみ取り扱っています。
足裏の形状に合わせたオーダーメイドインソールは約20分で製作できます。
靴とインソールの価格を教えてください。
異邦人で取り扱っている商品の一部は「取り扱い商品」ページに掲載しています。
大まかなお値段は、
- 靴が税抜き10,000円程度
- インソールは税抜き14,000円程度
となっています。
インソールの価格にはスタビライザー代・加工工賃が含まれています。
だいたいの値段はいくらぐらいですか？
靴とオーダーメイドインソールをセットでご購入頂くと2万5,000円～3万円ぐらいです。
女性用の一番小さいサイズは何センチですか？
21.0cmからご用意しております。
21.0・21.5センチはメーカーも限られた商品のみの展開になっています。
異邦人では時期によって多少前後致しますが、常時10種類程度は取り扱っております。
くつ下は20cm～、オーダーメイドインソールは20cm～対応可能です。
靴のオーダーはできますか？
ウォーキングシューズのオーダーメイドは承っておりません。
靴は店頭で販売している商品のみになりっております。
靴の修理はできますか？
靴の修理は行っておりません。
各店舗にて靴の修理屋さんのご紹介はさせて頂きます。
靴やインソールの買い替え時はどれぐらいですか？
異邦人の靴とオーダーメイドインソールをご利用頂いているお客様で、毎日1時間程度履いている方で1年～2年が買い替え時期です。
ご愛用の方で、
- 足や膝・腰が痛くなってきた
- 靴のかかとが減ってきた
- 履き口が広がってきた
- インソールに違和感が出てきた
などの心当たりがある方は買い替え時期かも知れません。
異邦人の各店舗までお気軽にご相談ください。
その他のご質問
どの時間帯が一番空いていますか？
比較的空いている時間帯は平日の
- オープン直後～正午頃
- 16時～18時頃
です。
この時間帯は比較的ゆっくりと対応させていただけることが多いです。
雨の日は比較的空いています。
駐車場はありますか？
- 阪急茨木店
- 泉北ニュータウン店
- 阪急桂駅前店
- 和歌山店
は駐車場をご用意しております。
駐車場が分からない場合は、ご来店の際に各店舗へお問い合せください。
他の店舗に駐車場はございません。
お車でお越しの際は近隣の駐車場をご利用下さい。
店舗にお問い合わせ頂きましたら、近隣の駐車場をご案内させて頂きます。
足や膝が痛いけど相談だけしに行っても大丈夫？
異邦人の各店舗では無料で靴や足についてのお悩み相談を行っております。
お気軽にご来店ください。